• J'ai reçu un courrier de SignalConso car mon entreprise a été signalée. Que dois-je faire ?

  Pour connaître ce signalement, rendez-vous sur https://signal.conso.gouv.fr et cliquez sur le bouton "Espace professionnel" dans le menu en haut de votre écran. Ou allez directement sur cette adresse : https://admin.signal.conso.gouv.fr//connexion Lors de votre première connexion, vous devez vous identifier avec : Le numéro SIRET de votre entreprise (14 chiffres) Votre code d’activation : c'est le numéro à 6 chiffres inscrit dans le courrier que vous avez reçu de SignalConso L’adresse e-Populaire

• Je ne reçois pas mon lien d'activation

  Vous souhaitez créer votre espace professionnel sur SignalConso, mais vous ne recevez pas l'e-mail avec le lien d'activation pour finaliser la création de votre compte ? Il se peut que notre e-mail soit bloqué. Vérifiez ces quelques points : vérifiez l'orthographe du mail que vous avez renseigné regardez dans vos spam ajoutez l'adresse contact+noreply@signal.conso.gouv.fr à vos contacts si vous avez un service informatique assurez vous que le domaine signal.conso.gouv.fr est sur listePeu de lectures

• Comment supprimer des comptes de l'espace professionnel de l'entreprise ?

  Pour supprimer des collaborateurs sur SignalConso, rendez vous sur votre espace professionnel. La fonctionnalité est accessible dans la section "Mes entreprises" qui se situe dans le menu de gauche. Menu "Mes entreprisePeu de lectures

• Comment inviter des collaborateurs sur l'espace professionnel de l'entreprise ?

  Pour inviter des collaborateurs sur SignalConso, rendez vous sur votre espace professionnel. La fonctionnalité est accessible dans la section "Mes entreprises" qui se situe dans le menu de gauche. Menu "Mes entreprises" (https://storPeu de lectures

• Je suis en charge du suivi des signalements de différents établissement. Comment puis-je centraliser ces signalements sur un seul compte ?

  Si vous devez suivre les signalements de différents établissements (= différents SIRETs), vous pouvez vous faciliter la tâche en centralisant tous les établissements suivis sur un même compte (fonctionnalité accessible depuis la section "Gérer mes entreprises" du menu en haut à gauche). NOUVELLE FONCTIONNALITÉ A partir du compte SignalConso de votre siège, vous avez désormais accès d'office à tous les signalements de vos différents établissements qui ont le même SIREN. Ainsi depuis le compte SiPeu de lectures

• Et si le courrier SignalConso arrive pendant mes congés ?

  Vous avez reçu le courrier SignalConso mais votre entreprise était fermée pour congés annuels ? Vous avez consulté le signalement mais vous n’avez pas apporté immédiatement une réponse car vous attendiez la confirmation d’un collaborateur ? Pas de panique ! Après avoir récolté les retours de nombreuses entreprises, nous avons conçu un système de relances offrant de la souplesse dans le traitement du signalement : Relance courrier : nous vous avons adressé un courrier vous indiquant qu’un signPeu de lectures

• Puis-je ouvrir un Espace Professionnel si je n'ai pas encore été signalé ?

  Si votre entreprise n’a pas encore été signalée, et que vous n’avez donc pas reçu le courrier provenant de nos services, vous ne pouvez pas ouvrir d’Espace Professionnel sur SignalConso.Peu de lectures

• Je suis en charge du suivi des signalements de différents établissements. Comment gérer les notifications pour les établissements ?

  Si vous devez suivre les signalements de différents établissements (= différents SIRETs), vous pouvez gérer les notifications de signalement pour chaque établissement auquel vous avez accès afin de recevoir ou non un courriel lors d'un nouveau signalement. Pour gérer vos notifications, rendez-vous dans "Paramètres" et cliquez sur "MODIFIER" dans "Notifications". Ici en cliquant sur le sélecteur, vous pouvez au choix activer ou désactiver les notifications pour chaque établissement. AttentiPeu de lectures

• J'ai oublié mon mot de passe

  Vous pouvez demander un nouveau mot de passe ou, en cas de difficultés, contacter par e-mail le service support@signal.conso.gouv.fr.Peu de lectures

• Où trouver la version de mon navigateur et ouvrir une fenêtre de navigation privée ?

  Comment trouver la version de votre navigateur Si vous utilisez macOS Sur Chrome, cliquez sur Chrome en haut à gauche -A propos de Chrome Sur Firefox, cliquez sur Firefox en haut à gauche -A propos de Firefox Sur Safari, cliquez sur Safari en haut à gauche -A propos de Safari Sur Edge, cliquez sur Microsoft Edge en haut à gauche -A propos de Microsoft Edge Si vous utilisez Windows Sur Chrome, cliquez en haut à droite sur les 3 points -Aide -APeu de lectures

• Comment modifier le statut d'un collaborateur ?

  Quelle est la différence entre le profil administrateur et le profil simple ? L'administrateur peut consulter, répondre aux signalements et inviter/supprimer des nouveaux utilisateurs. L'accès simple peut uniquement consulter et répondre aux signalements. Pour modifier le profil d'un collaborateur, rPeu de lectures