> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://aide.signal.conso.gouv.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Je veux répondre à l'entreprise

Vous avez reçu une réponse de l'entreprise qui ne vous satisfait pas et/ou vous souhaitez compléter l'échange avec cette dernière ?


Nous vous informons que SignalConso n'a pas pour rôle de jouer l'intermédiaire avec le consommateur dans la résolution de litige. Nous vous invitons :


* à écrire au professionnel directement si vous le souhaitez

* à refaire un signalement faisant référence à votre mécontentement après la réponse au premier signalement


* à donner votre avis sur la réponse grâce au lien présent dans l'email SignalConso


* à consulter ce lien https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/consommation/Resoudre-un-litige-de-consommation si vous souhaitez débuter d'autres démarches dans le cas de votre litige